ParoĂč rĂ©alimenter la voiture pour ouvrir et atteindre la batterie ou comment ouvrir une porte ? Evidemment pas de garage ouvert avant mercredi dans le coin pour demander conseil. Merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites. Plus d'options de partage InvitĂ© §tnt265Ie PostĂ©(e) le 8 novembre 2008. InvitĂ© §tnt265Ie. Enplus de la promesse d'une sĂ©curitĂ© de niveau 4, le meilleur niveau disponible, qui justifie son prix. Enfin, il est disponible en version dĂ©brayable, c'est-Ă -dire que l'on peut dĂ©verrouiller la porte avec une clef dĂ©jĂ  dans la serrure. Libre Ă  chacun de choisir ou non cette option selon son mode de vie. Serrurier7794Nous ouvrons toutes les portes claquĂ©es grĂące Ă  nos techniques qui garantissent une ouverture propre et sans destruction de la serrure. Essayez Cematin, une mise Ă  jour a dĂ©barquĂ© sur Fortnite et avec elle une nouvelle zone, Shuffled Shrine qui a la particularitĂ© d'hĂ©berger une salle secrĂšte qui ne s'ouvre que si vous faites une Bonjour J'habite dans un logement HLM depuis plus de 15 ans, cet hiver pendant mon sĂ©jour chez ma famille, mon bailleur a installĂ© une porte d'entrĂ©e de l'immeuble avec interphone Ă  camĂ©ra, Ă©lectrique ou automatique s'ouvrant qu'avec un Badge et sans Ă©crou de serrure pour ouvrir avec une clĂ© en cas de non fonctionnement du Badge. Vay Tiền Nhanh Chỉ Cáș§n Cmnd Nợ Xáș„u. Si l'Ă©lectricitĂ© s'est coupĂ©e, si la poignĂ©e s'est cassĂ©e ou si la porte est tout simplement bloquĂ©e, vous aurez besoin d'ouvrir la porte de votre machine Ă  laver pour rĂ©cupĂ©rer vos vĂȘtements avant qu'ils ne moisissent ! Commencez par Ă©taler quelques serviettes et utilisez un seau ou une bassine pour rĂ©cupĂ©rer l'eau qui s'Ă©coule. Ensuite, si vous avez un verrou manuel, enroulez un fil de pĂȘche ou une ficelle en nylon autour de la porte pour faire sauter le verrou. Si vous avez un verrou Ă©lectronique, vous devrez faire levier sur le panneau infĂ©rieur et tirer sur la languette reliĂ©e au verrou. Éteignez toujours votre machine et dĂ©branchez-la lorsque vous travaillez dessus pour ne pas vous Ă©lectrocuter ! 1 Étalez des serviettes sous la machine. Si votre machine Ă  laver s'est arrĂȘtĂ©e de fonctionner ou si vous essayez d'ouvrir la porte Ă  mi-cycle, placez 4 Ă  5 serviettes sĂšches en dessous pour absorber l'eau qui risque inĂ©vitablement de dĂ©border lorsque vous ouvrirez la porte. Si vous utilisez une machine Ă  chargement par le haut, passez directement Ă  la mĂ©thode suivante. Vous n'avez pas Ă  vous soucier de l'eau qui fuit, car aucune des solutions proposĂ©es n'implique de faire basculer votre lave-linge. Si votre machine est vide ou si elle n'est pas encore remplie d'eau, vous pouvez Ă©galement sauter cette mĂ©thode. 2Placez une grande casserole ou un rĂ©cipient devant la porte. S'il y a beaucoup d'eau dans votre lave-linge, les serviettes ne suffiront pas. Prenez quelques grandes casseroles, des seaux ou des rĂ©cipients en plastique et placez-les sous la machine. Vous ne pourrez probablement pas rĂ©cupĂ©rer toute l'eau, mais vous pourrez au moins empĂȘcher la majeure partie de se dĂ©verser par terre. Avertissement vous pouvez surĂ©lever la machine avec des blocs de bois ou des briques pour incliner la porte si vous voulez. Dans ce cas, faites trĂšs attention, car si la machine penche trop, vous aurez un gros appareil Ă©lectromĂ©nager qui tombera au sol. En gĂ©nĂ©ral, il est prĂ©fĂ©rable de nettoyer l'eau aprĂšs. 3 Retirez le tuyau de vidange et videz l'eau dans un seau. Allez Ă  l'arriĂšre de votre machine Ă  laver et localisez la conduite d'Ă©vacuation. Il s'agit du tuyau qui ne se raccorde pas aux conduites d'eau chaude et d'eau froide sur le mur. DĂ©vissez-le en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre ou tirez-le simplement hors du joint. Gardez-le Ă  la verticale avant de le descendre avec prĂ©caution dans un seau qui est plus bas que la porte de votre machine. La majoritĂ© de l'eau se dĂ©versera dans le seau [1] . Cette mĂ©thode ne fonctionnera sans doute pas si votre conduite d'Ă©vacuation est bloquĂ©e ou si les rĂ©glages de la machine sont verrouillĂ©s en milieu de cycle. La porte se dĂ©verrouillera une fois la machine vide. Certains appareils se verrouillent automatiquement quand il y a beaucoup d'eau Ă  l'intĂ©rieur. 4 Vidangez l'eau Ă  travers le filtre s'il y en a un. Si vous avez un filtre, faites levier pour dĂ©coller son couvercle Ă  l'aide d'un tournevis Ă  tĂȘte plate ou Ă  la main. Soulevez la machine et placez un seau en dessous. Enfoncez votre main dans l'ouverture oĂč se trouvait le couvercle et cherchez le bouchon du filtre. Tournez-le dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour dĂ©tacher le filtre et laisser l'eau s'Ă©couler dans le seau [2] . Veillez Ă  ne pas mettre vos pieds ou vos mains sous la machine quand elle est relevĂ©e. Vous pouvez utiliser une brique ou un bloc de bois pour soulever la machine et la reposer sur quelque chose de stable. Soulever la machine peut ĂȘtre assez dangereux. Si elle est trop lourde pour que vous puissiez la soulever seule, il est prĂ©fĂ©rable de vous occuper du problĂšme avec l'eau dans le tambour. PublicitĂ© 1Éteignez la machine et dĂ©branchez-la. Si vous ĂȘtes au milieu d'un cycle, tournez le cadran ou appuyez sur le bouton pour mettre en pause ou terminer le cycle. Attendez 5 Ă  6 secondes pour voir si la porte se dĂ©verrouille. Si ce n'est pas le cas, Ă©teignez la machine en appuyant sur le bouton ou en tournant le cadran Ă  fond jusqu'Ă  la position d'arrĂȘt et dĂ©branchez la prise [3] . Conseil consultez votre manuel pour savoir si la porte se verrouille manuellement ou Ă©lectroniquement. De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, plus votre machine est ancienne, plus elle est susceptible d'avoir un verrou manuel. 2 Attendez 5 minutes, puis essayez de tirer sur la poignĂ©e. Avec certains verrous manuels, le loquet se libĂšre automatiquement aprĂšs que la machine ait Ă©tĂ© Ă©teinte plus de 5 minutes. Une fois la prise dĂ©branchĂ©e, attendez quelques minutes. Ensuite, essayez d'ouvrir la porte en tirant sur la poignĂ©e [4] . C'est la solution pour la plupart des machines Ă  laver Ă  chargement par le haut. Sur ces appareils, les verrous sont gĂ©nĂ©ralement activĂ©s par la chaleur et ne se verrouillent que lorsque la machine est en marche. Cette fonction est conçue pour vous donner accĂšs Ă  vos vĂȘtements humides mĂȘme en cas de coupure d'Ă©lectricitĂ©. Si votre machine Ă  laver est ancienne et ne possĂšde pas d'Ă©cran numĂ©rique, le verrou est probablement manuel. Si vous voyez un crochet ou une arĂȘte sur la piĂšce qui entre dans le verrou, il s'agit certainement d'une machine manuelle. 3 Tapotez doucement sur la poignĂ©e avec votre paume ouverte. Si votre porte ne veut toujours pas se dĂ©verrouiller, essayez de desserrer le verrou avec la machine Ă©teinte. Utilisez votre paume ouverte pour frapper doucement sur la poignĂ©e, juste au-dessus de l'emplacement du verrou. Sur certains verrous manuels, cela suffit Ă  les mettre en position de dĂ©verrouillage [5] . Il n'est pas nĂ©cessaire de frapper fort sur la machine au point de vous blesser ou d'endommager la porte. Une petite vibration et une pression brusque devraient suffire si la porte peut ĂȘtre dĂ©verrouillĂ©e de cette façon. Cette mĂ©thode a moins de chances de fonctionner sur une machine Ă  chargement par le haut, car le verrou s'accroche Ă  une boucle Ă  l'intĂ©rieur de la machine. 4 Enroulez un fil de pĂȘche autour du joint de la porte. Prenez une ficelle en nylon ou une bobine de fil de pĂȘche de 25 Ă  50 cm puis glissez-la dans la jointure, lĂ  oĂč la porte touche le cadre de la machine au niveau du verrou. DĂ©roulez la ficelle ou le fil de pĂȘche tout autour de la porte. Faites un nƓud Ă  l'extrĂ©mitĂ© de la ficelle une fois que vous l'aurez complĂštement enroulĂ©e [6] . Si la poignĂ©e semble lĂąche, c'est la meilleure façon d'ouvrir la porte. Parfois, une poignĂ©e desserrĂ©e ne peut pas dĂ©clencher l'ouverture du verrou parce qu'elle n'est pas connectĂ©e Ă  celui-ci. Vous devez attacher la ficelle sur le cĂŽtĂ© de la machine qui est opposĂ© au verrou. Si vous utilisez une machine Ă  chargement par le haut, Ă©loignez-la du mur. Passez derriĂšre et faites une boucle avec le fil de pĂȘche autour du joint oĂč le couvercle se ferme. Attachez-le du cĂŽtĂ© arriĂšre de la machine. 5 Tirez sur le fil de pĂȘche. Saisissez le fil de pĂȘche ou la ficelle en nylon par le nƓud. Tirez avec prĂ©caution pour l'Ă©loigner de la porte suivant un angle parallĂšle Ă  l'avant de la machine. Continuez Ă  exercer une tension jusqu'Ă  ce que vous entendiez un dĂ©clic. Maintenez alors la ficelle en place avec votre main non dominante et tirez sur la poignĂ©e pour ouvrir la porte [7] . En procĂ©dant ainsi, vous dĂ©logez physiquement le verrou de la fente oĂč il est bloquĂ©. Si ça ne fonctionne pas, utilisez Ă  la place une vieille carte cadeau ou une carte de crĂ©dit que vous ferez glisser dans le joint. Poussez-la dans le verrou pour l'ouvrir. Sur une machine Ă  chargement par le haut, tirez la ficelle parallĂšlement au couvercle vers l'arriĂšre de la machine. PublicitĂ© 1 Appuyez sur Pause ou DĂ©marrer. Ça peut sembler Ă©vident, mais vous n'avez peut-ĂȘtre pas appuyĂ© sur le bouton Pause pour arrĂȘter le cycle de lavage. Essayez d'appuyer dessus et attendez 1 Ă  2 minutes pour voir si la porte se dĂ©verrouille. Les verrous Ă©lectroniques ne s'ouvrent pas lorsqu'un cycle est en cours, donc essayez d'abord de voir si mettre le cycle en pause rĂ©sout le problĂšme [8] . Sur certaines machines, le bouton DĂ©marrer fonctionne comme un bouton Pause quand un cycle est en cours. Si votre machine est rĂ©cente et possĂšde un Ă©cran numĂ©rique, il y a de fortes chances que votre verrou soit Ă©lectronique. 2 Éteignez la machine et dĂ©branchez-la. Si mettre le cycle en pause ne dĂ©verrouille pas la porte, Ă©teignez la machine. Ensuite, dĂ©branchez-la et attendez 5 Ă  10 minutes. Essayez Ă  nouveau de tirer sur la poignĂ©e pour voir si la porte s'ouvre [9] . C'est la solution la plus courante pour les machines Ă  chargement par le haut. En gĂ©nĂ©ral, ce type de lave-linge s'appuie sur un capteur activĂ© par la chaleur qui verrouille la porte quand un cycle est en cours. C'est pourquoi il faut habituellement quelques secondes pour qu'ils se dĂ©verrouillent quand vous les mettez en pause. Comme les machines manuelles, certains verrous Ă©lectroniques se mettent automatiquement en position dĂ©verrouillĂ©e au bout de 5 Ă  10 minutes pour que vous puissiez rĂ©cupĂ©rer vos vĂȘtements en cas de panne de courant. 3 Utilisez un tournevis Ă  tĂȘte plate. Si vous avez une machine Ă  chargement frontal, faites glisser un tournevis Ă  tĂȘte plate dans le joint du panneau infĂ©rieur. En bas sur la face avant, vous trouverez un panneau de 5 Ă  15 cm. Faites glisser par la droite un tournevis Ă  tĂȘte plate entre le cadre et ce panneau infĂ©rieur [10] . Vous pouvez enfoncer le tournevis du cĂŽtĂ© gauche si vous voulez. Ça n'a pas vraiment d'importance du moment que vous ne commencez pas au centre. Si vous le faites, vous risquez de fendre le panneau Ă©tant donnĂ© que la tension est plus forte au centre. Conseil vous pouvez utiliser un couteau de cuisine ou un couteau Ă  beurre Ă©moussĂ© si vous n'avez pas de tournevis Ă  tĂȘte plate. N'oubliez pas que le couteau peut se tordre. 4 Tirez sur le tournevis pour dĂ©tacher le panneau. Avec la tĂȘte du tournevis entre les deux panneaux, faites glisser la poignĂ©e vers le haut en exerçant une lĂ©gĂšre pression. ProcĂ©dez lentement pour ne pas plier ou casser le panneau. Une fois le cĂŽtĂ© droit retirĂ©, faites la mĂȘme chose du cĂŽtĂ© gauche [11] . Si ça ne fonctionne pas, consultez le manuel d'utilisation. Il peut y avoir un interrupteur ou un loquet sous votre machine qui sert spĂ©cifiquement Ă  retirer ce panneau. 5 Cherchez la languette en plastique qui dĂ©passe. AprĂšs avoir mis de cĂŽtĂ© le panneau du bas, regardez dans la partie supĂ©rieure de la section que vous avez retirĂ©e si vous voyez une petite languette en plastique qui dĂ©passe de la machine. Cette languette se trouve habituellement directement sous le verrou de la poignĂ©e de la porte et elle est souvent codĂ©e par couleur pour la rendre facile Ă  trouver [12] . Cette languette est directement reliĂ©e au verrou. C'est une mesure de sĂ©curitĂ© conçue pour dĂ©verrouiller manuellement le verrou Ă©lectronique sur la machine au cas oĂč le microcontrĂŽleur tombe en panne. 6 Tirez la languette vers le bas tout en ouvrant la porte. Une fois que vous aurez trouvĂ© la languette, saisissez-la entre votre pouce et votre index. Tirez lĂ©gĂšrement dessus pour la faire descendre de 3 Ă  8 cm. Une fois la languette abaissĂ©e, tirez sur la poignĂ©e de votre porte pour l'ouvrir [13] . Si votre porte ne s'ouvre toujours pas, contactez une entreprise de rĂ©paration de machine Ă  laver. Il peut y avoir un dĂ©faut physique dans le verrou qui l'empĂȘche de se dĂ©verrouiller. 7 DĂ©vissez les boulons Ă  l'arriĂšre. Si vous utilisez une machine Ă  laver Ă  chargement par le haut, faites-la pivoter pour pouvoir accĂ©der au panneau arriĂšre. Cherchez 3 ou 4 vis ou boulons placĂ©es Ă  la mĂȘme hauteur que la porte. DĂ©vissez-les avec une clĂ©, un tournevis ou une pince multiprise et retirez-les. Ensuite, dĂ©collez toute la partie supĂ©rieure de la machine en la soulevant Ă  partir du panneau du haut [14] . Si dĂ©brancher la machine ne rĂ©sout pas le problĂšme sur votre machine Ă  chargement par le haut, c'est probablement parce que le verrou est magnĂ©tique. Ce phĂ©nomĂšne est courant sur les machines Ă©lectroniques. Si le verrou est magnĂ©tique, vous ne pourrez pas faire levier pour l'ouvrir ou le dĂ©verrouiller. Vous devrez dĂ©coller tout le panneau. PublicitĂ© Conseils Si vous vivez dans un logement locatif, contactez votre propriĂ©taire. Il en saura plus sur la machine et a peut-ĂȘtre dĂ©jĂ  eu affaire Ă  ce problĂšme. Contactez une entreprise de rĂ©paration de lave-linge si vous ne parvenez toujours pas Ă  ouvrir la porte. PublicitĂ© Avertissements Éteignez toujours la machine quand vous essayez de l'ouvrir manuellement. Autrement, vous risquez de vous Ă©lectrocuter accidentellement. PublicitĂ© ÉlĂ©ments nĂ©cessaires Des serviettes Une casserole Un seau Un fil de pĂȘche ou une ficelle en nylon Une carte de crĂ©dit Un tournevis Ă  tĂȘte plate Une clĂ©, un tournevis ou une pince multiprise À propos de ce wikiHow Cette page a Ă©tĂ© consultĂ©e 3 540 fois. Cet article vous a-t-il Ă©tĂ© utile ? ï»żLa serrure Ă  carte magnĂ©tique est gĂ©nĂ©ralement utilisĂ©e dans des locaux collectifs, comme les entreprises, les hĂŽtels, les Ă©coles, les grands magasins.... Plus moderne et plus rapide que la traditionnelle serrure Ă  clĂ©, elle assure Ă©galement une meilleure sĂ©curitĂ©. Principe de fonctionnement d'une serrure Ă  carte La serrure Ă  carte se dĂ©cline selon deux modĂšles diffĂ©rents la serrure Ă  carte magnĂ©tique et la serrure Ă  carte Ă  puce. Il s'agit d'un des nombreux systĂšmes de verrouillage d'une serrure. La serrure Ă  carte magnĂ©tique. C'est le modĂšle que l'on rencontre dans la plupart des hĂŽtels. On insĂšre sa carte magnĂ©tique dans une fente situĂ©e sur la poignĂ©e de la porte ; un aimant situĂ© Ă  l'intĂ©rieur de la carte va en enclencher un autre dans la serrure, la dĂ©bloquer, et ouvrir la porte. La serrure Ă  carte Ă  puce. Dans ce cas, la carte ne contient pas un aimant mais une puce Ă©lectronique, qui va ĂȘtre lue par un radar. Ce systĂšme permet de restreindre l'ouverture d'une porte Ă  un nombre de personnes prĂ©cis, Ă©tabli au prĂ©alable et enregistrĂ© par un ordinateur Ă  distance. Les avantages de la serrure Ă  carte La serrure Ă  carte, qu'elle soit magnĂ©tique ou Ă  puce, offre de nombreux avantages, comme Un niveau de sĂ©curitĂ© supĂ©rieur avec la serrure Ă  carte, pas de risque qu'un petit malin fasse une rĂ©plique de notre clef ou trouve un passe partout ! Et en cas d'effraction, l'ordinateur peut nous dire quelles personnes ont utilisĂ© leur carte. Par contre, en cas de panne Ă©lectrique, pas de solution... Une facilitĂ© d'utilisation pas de code Ă  retenir, pas besoin d'avoir des poches XXL pour son trousseau de clĂ©s, il suffit de glisser ou de poser la carte et en deux secondes, la porte s'ouvre ! Si on la perd, il suffit que notre entreprise nous en rĂ©active une autre. Prix d'une serrure Ă  carte Pour installer une serrure Ă  carte sur une porte, il faut compter en moyenne dans les 150 - 200€. Si on veut un systĂšme trĂšs efficace, le prix peut monter jusqu'Ă  350€. Question installation, mieux vaut faire appel Ă  un professionnel de la serrurerie, mĂȘme si la facture risque d'ĂȘtre un peu plus salĂ©e. On peut la monter par ses propres moyens, Ă  condition de trĂšs bien connaĂźtre ce type d'installation. CrĂ©ez des cartes qui portent vraiment chance avec Adobe une personne ayant besoin d’un petit coup de pouce de la chance avec une carte sur mesure créée sur Adobe Express. Explorez les modĂšles professionnels d'Adobe Express pour vous inspirer, puis choisissez-en un pour le modifier et le personnaliser. Importez vos propres photos et textes, choisissez la palette de couleur, et ajoutez des animations pour un grain de magie supplĂ©mentaire. Imprimez vos cartes porte bonheur chez vous, au travail, Ă  l’école, ou chez un professionnel pour un rĂ©sultat plus formel. Vous pouvez Ă©galement importer votre carte porte bonheur sur tous les rĂ©seaux sociaux. C’est trĂšs simple, il vous suffit de choisir un modĂšle, de le personnaliser, puis de partager le votre carte porte bonheur dĂšs maintenantCommencez par trouver l' mettons Ă  votre disposition des milliers de modĂšles conçus par des professionnels afin que vous n’ayez jamais Ă  commencer par une page blanche. Faites une recherche par plateforme, tĂąche, esthĂ©tique, humeur ou couleur pour trouver l’inspiration. Une fois que vous avez trouvĂ© un exemple vous permettant de commencer, il vous suffit de le cliquer pour ouvrir le document dans l’éditeur de le modĂšle pour vous l' existe de nombreuses façons de personnaliser le modĂšle de carte porte bonheur que vous avez choisi. Modifiez le texte et la police. Échangez l'image existante avec vos propres photos et vidĂ©os ou parcourez les milliers d'images gratuites directement dans Adobe Express. 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Configurer Hik-ConnectPour commencer assurez-vous d'avoir tous les Ă©lĂ©ments importants pour la configuration PrĂ©parez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accĂ©der Ă  votre camĂ©ra IP ou votre de connaĂźtre l'adresse IP locale adresse IP LAN de votre camĂ©ra ou de votre vous ne l'avez pas vous pouvez utiliser SADP pour identifier votre matĂ©riel sur votre Connexion Ă  votre camĂ©ra ou Ă  votre NVR1. Renseignez l'adresse IP dans votre navigateur Internet Explorer exemple Rendez-vous dans "Configuration" puis "RĂ©seau"B Configuration rĂ©seau de votre camĂ©ra ou de votre NVRDans "RĂ©seau" et "RĂ©glages de base" vĂ©rifiez que tous les champs soient bien renseignĂ©s. VĂ©rifiez la passerelle qui doit ĂȘtre identique Ă  l'adresse IP de votre Box Internet ou ou 254. Il faut Ă©galement vous assurer que le "Serveur DNS privilĂ©giĂ©" soit renseignĂ©. IdĂ©alement avec la mĂȘme adresse IP que la Activation du service Hik-Connect1. Dans l'onglet "Configuration" puis "RĂ©seau" puis "AvancĂ©" sĂ©lectionnez "AccĂšs Ă  la plate-forme"2. Cochez la case "Activer"3. Cela vous ouvre une fenĂȘtre pour la crĂ©ation de votre code de vĂ©rification personnelD CrĂ©ation d'un code de vĂ©rification personnelLe code de vĂ©rification est une sĂ©curitĂ© supplĂ©mentaire qui vous sera demandĂ©e lors de l'utilisation du service. Il faudra notamment le renseigner lors de la premiĂšre utilisation de l'application Hik-Connect sur votre le crĂ©er, utilisez une combinaison de 6 Ă  12 lettres ou chiffres puis cliquez sur OKAprĂšs avoir renseignĂ© le code de vĂ©rification, rafraĂźchissez la page web en tapant sur F5. Si le statut de l'État du registre est "En ligne", vous pouvez passer Ă  l'Ă©tape suivante. Si le statut est "DisconnectĂ©", cela signifie qu'il faut vĂ©rifier votre configuration rĂ©seau voir chapitre B Configuration rĂ©seau de votre camĂ©ra ou de votre NVR.L'Ă©tat du registre sera alors "En ligne".Une fois votre configuration rĂ©seau terminĂ©e, vous pourrez associer votre Ă©quipement Ă  votre l'application Hik-Connect pour le visualiser Ă  aurez 2 options pour crĂ©er votre compte Hik-Connect Via l'application Hik-Connect pour smartphone et tablette Android et iOS nous recommandons d'utiliser cette mĂ©thodeVia le portail Web Hik-Connect depuis votre PC Option 1 Utilisation de l'application Hik-Connect pour smartphone et tablettesrecommandĂ© par UbitechPour utiliser l'application mobile il faut avoir un compte Hik-Connect. Deux mĂ©thodes existent pour la crĂ©ation d'un Directement depuis le smartphone 2. Via le portail Web Hik-ConnectA CrĂ©ation via votre smartphone recommandĂ© par Ubitech1. TĂ©lĂ©chargez l'application Hik-Connect sur l'App Store pour iOS ou sur pour Android2. Cliquez sur "ENREGISTRER UN COMPTE" ne pas se connecter en mode visiteur 3. SĂ©lectionnez votre pays il doit ĂȘtre cochĂ© par dĂ©faut et cliquez sur "TERMINER" en haut Ă  gauche4. Choisissez entre l'inscription par le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone ou avec une adresse mail 5. Renseignez votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone ou votre adresse mail ainsi que votre mot de passe puis cliquez sur "OBTENIR UN CODE DE VÉRIFICATION"6. Renseignez le code de vĂ©rification reçu par SMS ou par mail7. Cliquez sur terminĂ© 8. Vous avez alors accĂšs Ă  l'application B CrĂ©ation via un le portail Web Hik-Connect Pour crĂ©er votre compte Hik-Connect via le portail Web il faut vous reporter Ă  l'option Associer votre Ă©quipement Ă  votre compte Hik-ConnectAssurez-vous que votre tĂ©lĂ©phone soit en 4G et non en Cliquez sur "+" au milieu de l'Ă©cranSi vous avez un NVR et des camĂ©ras il ne faut associer que le NVR. L'ensemble des camĂ©ras configurĂ©es sur le NVR seront alors automatiquement Cliquez sur scan QR code. Le QR code est sur l'Ă©tiquette collĂ©e sur l'Ă©quipement3. Renseignez le code de vĂ©rification prĂ©alablement créé, voir plus haut "Configurer Hik-Connect" => D Renseignez les informations de configuration4. L'association est terminĂ©e, cliquez sur "TERMINE" ou sur "AJOUTER UN AUTRE APPAREIL"5. Cliquez sur le modĂšle de camĂ©ra IP ou de NVR pour accĂ©der Ă  la vue en directSi vous avez besoin de support vous pouvez contacter directement notre service technique, soit par tĂ©lĂ©phone au 01 85 400 410, soit par mail Ă  support support et l'accompagnement technique sont exclusivement rĂ©servĂ© Ă  nos Clients pour du matĂ©riel achetĂ© chez Ubitech.Option 2 Utilisation du portail Web Hik-Connect A crĂ©ation d'un compte Hik-Connect1. Rendez-vous sur le site Renseignez les champs3. Pour terminer, renseignez le code de vĂ©rification et ouvrez votre mail, vous allez recevoir un code composĂ© de 4 Ă  bien noter votre "User name" nom d'utilisateur et votre "Password" mot de passe, il est trĂšs important de ne pas perdre vos Associer votre Ă©quipement Ă  votre compte Hik-ConnectSi vous avez un NVR et des camĂ©ras il ne faut associer que le NVR. L'ensemble des camĂ©ras configurĂ©es sur le NVR seront alors automatiquement Une fois connectĂ© cliquez sur "Device management" puis sur "Add" en haut Ă  droite2. Renseignez le n° de sĂ©rie de votre appareil disponible sur le matĂ©riel ou son emballage et cliquez sur "Search"3. Vous voyez ensuite votre Ă©quipement, il vous suffit de cliquer sur "+" pour l'ajouter4. Vous devez ensuite inscrire le code de vĂ©rification que vous avez prĂ©cĂ©demment renseignĂ© voir paragraphe C Activation du service Hik-Connect5. Dans la colonne "Status" vous pouvez constater que votre matĂ©riel est "Online"C VĂ©rification du bon fonctionnement Ă  distance via smartphone1. TĂ©lĂ©chargez l'application Hik-Connect sur votre smartphone puis connectez vous en renseignant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe créés Double cliquez sur l'icĂŽne de votre Renseignez votre code de vĂ©rification cf point D CrĂ©ation d'un code personnel. Motorisation de portail Comment ajouter et programmer une tĂ©lĂ©commande ? Il faut programmer votre tĂ©lĂ©commande sur la carte Ă©lectronique de votre motorisation. Pour cela, vous devez vous rĂ©fĂ©rer Ă  la notice de votre motorisation oĂč toute la procĂ©dure vous sera expliquĂ©e. Certains modĂšles sont Ă©galement disponibles en vidĂ©o sur notre chaine Youtube. Si toutefois, vous ne parvenez pas Ă  ajouter votre tĂ©lĂ©commande nous vous invitons Ă  contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la rĂ©solution de votre problĂšme. Mon portail se ferme tout seul / ne se ferme plus tout seul ? Il s’agit probablement d’un problĂšme de paramĂ©trages de vos tĂ©lĂ©commandes. Placez-vous devant la motorisation et maintenez simultanĂ©ment les 2 boutons du haut de la tĂ©lĂ©commande pendant 3 secondes. Cela permet d’activer ou de dĂ©sactiver la fermeture automatique. Si cela ne fonctionne pas, nous vous invitons Ă  contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens qualifiĂ©s vous rĂ©pondra et saura vous aider dans la rĂ©solution de votre problĂšme. Ma carte CTR ne fonctionne plus et je voudrais la remplacer, est-ce possible ? Nous sommes dĂ©solĂ©s pour ce dĂ©sagrĂ©ment mais ce modĂšle est ancien et la carte Ă©lectronique n’est plus disponible en piĂšce dĂ©tachĂ©e. OpenGate, OneGate et SCS 1 Combien de tĂ©lĂ©commandes peuvent ĂȘtre programmĂ©es? 30 tĂ©lĂ©commandes sont programmables. OpenGate 3 J’ai un portail coulissant avec une carte p501bh 24v. AprĂšs activation des photocellules, le portail ne fonctionne plus et le voyant jaune est allumĂ©. Il s’agit probablement d’un problĂšme de paramĂ©trage au niveau de la carte Ă©lectronique. Il faut activer uniquement la fonction H H -1 et dĂ©sactiver la fonction J J-0. Si aprĂšs cette manipulation votre portail ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons Ă  contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la rĂ©solution de votre problĂšme. OpenGate 1 et SCS 1 Comment supprimer la programmation d’une tĂ©lĂ©commande? Pour supprimer la programmation des tĂ©lĂ©commandes, vous devez maintenir la touche RF jusqu’à ce que LED1 s’éteigne. Comment choisir ma motorisation de portail ? DĂ©couvrez toutes nos astuces pour bien choisir sa motorisation de portail Motorisation de portail battant Mon portail ne s’ouvre/ferme pas toujours complĂštement ? Si vous rencontrez ce problĂšme, vous devez mettre les switch 2 et 3 sur OFF ils se trouvent dans votre boĂźtier. Il se peut qu’il y ait une erreur dans la pose de votre portail, nous vous recommandons de vĂ©rifier vos cĂŽtes de pose. Si aprĂšs cela le problĂšme persiste, nous vous invitons Ă  contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens qualifiĂ©s vous rĂ©pondra et saura vous aider en direct dans la rĂ©solution de votre problĂšme. Mon portail ne s’arrĂȘte pas sans butĂ©e physique, est-ce normal ? Les butĂ©es physiques ne sont pas fournies car leur taille peut diffĂ©rer d’un portail Ă  l’autre. Elles sont par contre nĂ©cessaires au bon fonctionnement du portail battant. Ma motorisation ne fait plus sa course complĂštement 1- Positionnez les switch 2 et 3 sur OFF. 2- Reprogrammez votre motorisation avec la touche SYS LEARN. Si vous souhaitez avoir plus d’informations, nous vous invitons Ă  contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la rĂ©solution de votre problĂšme. Comment procĂ©der au dĂ©verrouillage manuel de la motorisation Ă  vis sans fin OneGate 1 ? Ne pas brancher les bras motorisĂ©s sur la carte PCB Se procurer une batterie type outillage Ă©lectroportatif 12 Ă  24 V DC Brancher les fils du bras motorisĂ©s sur la batterie par exemple jaune sur + et blanc sur -. Si le moteur ne bouge pas ou bouge dans le mauvais sens, inverser les fils RĂ©gler le moteur Ă  la position dĂ©sirĂ©e Motorisation de portail battant Ă  vĂ©rins OpenGate 1 et SCS 1 Comment ajouter et programmer une tĂ©lĂ©commande ? DĂ©couvrez toutes les Ă©tapes de programmation dans notre vidĂ©o dĂ©diĂ©e. Une ouverture extĂ©rieure est-elle possible ? Nos modĂšles de motorisation Ă  vĂ©rins peuvent s’ouvrir par l’extĂ©rieur. Cependant, l’installation nĂ©cessitera une piĂšce supplĂ©mentaire non vendue dans le kit de motorisation. Vous devrez donc vous mettre en relation avec notre service d’assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ© qui pourra si vous le souhaitez vous accompagner pas Ă  pas dans cette installation un peu particuliĂšre. Motorisation de portail et de porte de garage Je veux contrĂŽler ma porte de garage et mon portail avec la mĂȘme tĂ©lĂ©commande mais les tĂ©lĂ©commandes ne sont pas compatibles, que dois-je faire ? Vous pouvez synchroniser diffĂ©rents automatismes sur la mĂȘme tĂ©lĂ©commande grĂące au RadioGate KIT Voir le produit ici. Mes tĂ©lĂ©commandes ne fonctionnent plus 1- Commencez par vĂ©rifier l’état des piles. 2- Si vos piles ne sont pas usĂ©es, reprogrammez votre tĂ©lĂ©commande Ă  l’aide de votre notice. 3- Contactez notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens professionnels pourra vous aider Ă  Ă©tablir le bon diagnostic. Motorisation de portail coulissant. Ma motorisation ne fait plus sa course complĂštement 1- Augmentez la puissance avec le programme 7. 2- Reprogrammez votre motorisation avec les touches RF et SET. Si vous souhaitez avoir plus d’informations, nous vous invitons Ă  contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la rĂ©solution de votre problĂšme. OneGate 3 Apprentissage Si l’apprentissage ne se lance pas augmenter la puissance en modifiant le paramĂštre 7 de 1 Ă  5, puis relancer un apprentissage. La fonction -L reste bloquĂ©e. La fonction -L » signifie que le processus d’apprentissage n’est pas terminĂ©. Il est recommandĂ© de refaire un apprentissage. Ensuite, il faudrait peut-ĂȘtre inverser le sens de rotation du moteur. Dans le cas oĂč vous rencontriez des difficultĂ©s, je vous invite Ă  contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens qualifiĂ©s vous rĂ©pondra et saura vous aider dans la rĂ©solution de votre problĂšme. Motorisation de portail solaire Que dois-je savoir avant d’acheter ma motorisation solaire ? Il est important de vĂ©rifier au prĂ©alable certains points importants Tout d’abord le panneau solaire doit ĂȘtre placĂ© plein sud afin de bĂ©nĂ©ficier d’un ensoleillement suffisant tout au long de la journĂ©e. Selon la rĂ©gion cet ensoleillement peut varier. Une rĂ©gion du Sud de la France bĂ©nĂ©ficiera de pĂ©riodes d’ensoleillement plus longues que les rĂ©gions du Nord. Sachez que si l’ensoleillement s’avĂ©rait insuffisant vous auriez la possibilitĂ© d’ajouter un ou des panneaux solaires supplĂ©mentaires ou bien d’avoir recours Ă  un chargeur de batteries. Ma motorisation solaire ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ? Votre motorisation a besoin de soleil pour que ses batteries se rechargent. Votre environnement n’est peut ĂȘtre pas assez ensoleillĂ©. Plusieurs solutions peuvent ĂȘtre envisagĂ©es pour rĂ©pondre au besoin de chargement de vos batteries 1- Assurez-vous que votre panneau soit orientĂ© plein sud. 2- Si malgrĂ© votre panneau solaire plein sud, les batteries ne se rechargent pas vous pouvez ajouter un panneau solaire additionnel APD0017 qui doublera la capacitĂ© de rechargement des batteries en captant davantage d’énergie solaire. Si vous souhaitez avoir plus d’informations et de conseils, je vous invite Ă  contacter notre assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la rĂ©solution de votre problĂšme. Motorisation pour portail battant Ă  bras articulĂ©s Les moteurs sont difficiles Ă  dĂ©verrouiller Il est possible que les moteurs soient difficiles Ă  dĂ©verrouiller lors des premiers dĂ©brayages. Nous vous recommandons de forcer avec des coups successifs jusqu’à obtenir le dĂ©blocage. Ce phĂ©nomĂšne disparaĂźtra aprĂšs quelques utilisations. Relais contact sec Relais 12V AAA0009A Quand a-t-on besoin d’un contact sec? Le relais contact sec permet de transformer un contact alimentĂ© en 12V provenant d’un interphone audio ou vidĂ©o, en contact non-alimentĂ© pour dĂ©clenchement d’une motorisation. Par exemple, si vous installez un visiophone et que vous souhaitez ouvrir votre portail via votre visiophone, vous devrez installer un relais contact sec. Cliquez ici pour voir le produit. Si vous avez besoin d’informations supplĂ©mentaires, veuillez contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens professionnels saura rĂ©pondre Ă  l’ensemble de vos questions. TĂ©lĂ©commande motorisation TĂ©lĂ©Gate AAM0050 et ControlGate AAM0048/49/84/85/94 Quelle est la portĂ©e de ma tĂ©lĂ©commande TeleGate ou ControlGate ? ControlGate portĂ©e de 30 mĂštres en champ libre TeleGate portĂ©e de 50 mĂštres en champ libre Mes tĂ©lĂ©commandes ne fonctionnent plus 1- Commencez par vĂ©rifier l’état des piles. 2- Si vos piles ne sont pas usĂ©es, reprogrammez votre tĂ©lĂ©commande Ă  l’aide de votre notice. 3- Contactez notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens professionnels pourra vous aider Ă  Ă©tablir le bon diagnostic. Comment ajouter et programmer une tĂ©lĂ©commande ? Il faut programmer votre tĂ©lĂ©commande sur la carte Ă©lectronique de votre motorisation. Pour cela, vous devez vous rĂ©fĂ©rer Ă  la notice de votre motorisation oĂč toute la procĂ©dure vous sera expliquĂ©e. Certains modĂšles sont Ă©galement disponibles en vidĂ©o sur notre chaine Youtube. Si toutefois, vous ne parvenez pas Ă  ajouter votre tĂ©lĂ©commande nous vous invitons Ă  contacter notre service technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ©. Une Ă©quipe de techniciens professionnels saura vous aider dans la rĂ©solution de votre problĂšme. Accessoires filaires pour motorisation de portail Il n’y a pas de cĂąblage prĂ©sent dans le produit ex photocellules Les cĂąbles ne sont jamais fournis avec ce type de produit car leurs caractĂ©ristiques varient en fonction des installations de chacun, notamment au niveau de la longueur. Je change de motorisation de portail, puis-je conserver les photocellules et le feu clignotant existants ? Seront-ils compatibles ? Les photocellules et les feux clignotants sont des accessoires filaires qui sont facilement compatibles avec toutes les motorisations. Il est nĂ©anmoins nĂ©cessaire de bien vĂ©rifier la tension utilisĂ©e, notamment au niveau de l’ampoule du feu clignotant 12 ou 24V. Interphone filaire Mon interphone ne fonctionne pas 1- DĂ©montez votre interphone et mettez-le sur une table. 2- Faites les branchements indiquĂ©s sur la notice. 3- Si le produit fonctionne une fois branchĂ© sur la table et ne fonctionne pas installĂ© en conditions rĂ©elles, c’est qu’il s’agit trĂšs probablement d’un problĂšme de cĂąble ou de cĂąblage. Dans ce cas, nous vous invitons Ă  vĂ©rifier le cĂąblage ou Ă  changer les cĂąbles. La section de cĂąble est indiquĂ©e sur la notice du produit et peut dĂ©pendre de la longueur nĂ©cessaire. 4- Si le problĂšme persiste, nous vous invitons Ă  contacter notre assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ© afin qu’ils puissent Ă©tablir le bon diagnostic. Interphone audio sans fil DuoPhone 150 La platine de rue sonne une fois et rien ne se passe sur le combinĂ© Il se peut que les piles soient usĂ©es. Nous vous invitons Ă  remplacer les 2 piles LR14 de la platine de rue. Motorisation et Interphone filaire OĂč dois-je brancher mon interphone sur la carte de ma motorisation ? Afin de pouvoir ouvrir la motorisation depuis le moniteur de l’interphone, celui-ci doit ĂȘtre branchĂ© sur l’entrĂ©e contact sec de la motorisation ex pour les modĂšles Ă  vĂ©rins SCS Sentinel OpenGate 1 ou SCS1 4-6 = 2 battants ouverture totale / 5-6 = 1 battant ouverture piĂ©ton. Carillons sans fil Ă  piles AirBell, UELBell et URMBell Mon carillon ne fonctionne plus ? Si votre carillon ne fonctionne plus, nous vous conseillons de suivre les Ă©tapes suivantes 1- VĂ©rifiez les piles. 2- Reprogrammez-le en suivant la notice CamĂ©ra connectĂ©e Les camĂ©ras fonctionnant avec l’application InYourLife sont-elles compatibles avec Google et Alexa ? Non les camĂ©ras ne sont pas compatibles pour le moment. Est-ce que je peux visualiser la vidĂ©o de ma camĂ©ra de n’importe oĂč est-ce que je suis obligĂ© d’ĂȘtre en Wi-Fi ? Votre camĂ©ra doit impĂ©rativement ĂȘtre connectĂ©e au Wi-Fi afin de pouvoir fonctionner. Vous pourrez ensuite, grĂące Ă  l’installation de notre application sur votre tĂ©lĂ©phone, les consulter oĂč que vous soyez avec la 4G par exemple. J’utilise l’application InYourLife avec mes camĂ©ras mais l’application ne rĂ©pond plus ? Nous rencontrons un dysfonctionnement avec l’application InYourLife sur certaines versions Android en cours de rĂ©solution par nos Ă©quipes. Nous vous invitons Ă  contacter notre assistance technique via le chat en ligne qui vous apportera une rĂ©ponse personnalisĂ©e. Les camĂ©ras SCS Sentinel sont-elles compatibles avec le Wi-Fi 5 Ghz ? Nos modĂšles de camĂ©ra sont compatibles 2,4 Ghz seulement. DĂ©tecteurs connectĂ©s Wifi-Sensor Je ne trouve pas le QR code pour installer mon dĂ©tecteur Le QR code se trouve derriĂšre la trappe Ă  piles. ThermomĂštre connnectĂ© WifiThermo Ce produit est-il compatible avec Google Home ? Peut-on faire des scĂ©narios ? Le produit est compatible avec GoogleHome. Vous serez averti par une notification lorsque la tempĂ©rature est en dehors de la plage que vous avez dĂ©finie. Cependant, la commande vocale sert uniquement Ă  activer le thermomĂštre seule la fonction marche/arrĂȘt est compatible avec Google Home. Centrale alarme SCS1 CONFORT+ Je n’ai pas de rĂ©seau avec ma carte SIM GSM SIGNAL clignote Nous vous invitons Ă  dĂ©sactiver le code PIN de la carte SIM avec un tĂ©lĂ©phone mobile classique. DĂ©faillance d’un produit sous garantie Motorisations et interphones Ma motorisation ou mon interphone me semble dĂ©faillant et est toujours sous garantie, que dois-je faire ? Nous vous invitons Ă  vous munir de la facture et Ă  contacter notre assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ© afin que nos techniciens puissent Ă©tablir le bon diagnostic. A noter que la plupart des dĂ©faillances rencontrĂ©es peuvent ĂȘtre rĂ©solues par un simple appel tĂ©lĂ©phonique. Si toutefois aucune solution ne pouvait ĂȘtre apportĂ©e par tĂ©lĂ©phone, nos techniciens vous feraient parvenir un accord de retour transport Ă  nos frais pour Ă©tablir un diagnostic physique et Ă©ventuellement procĂ©der Ă  une rĂ©paration ou Ă  un Ă©change. Le temps d’immobilisation pouvant varier de 1 Ă  3 semaines, nous prĂ©cisons que votre coopĂ©ration et votre transparence lors du diagnostic prĂ©alable est nĂ©cessaire afin d’éviter toute immobilisation inutile. Ma motorisation ou mon interphone me semble dĂ©faillant mais n’est plus sous garantie, que dois-je faire ? Des solutions simples peuvent exister afin de prolonger la durĂ©e de vie de votre produit. Nous vous invitons Ă  contacter notre assistance technique au 0 892 350 490 appel surtaxĂ© afin que nos techniciens puissent Ă©tablir le bon diagnostic et vous proposer un devis pour une piĂšce dĂ©tachĂ©e ou une rĂ©paration dans nos ateliers. Enregistrement de ma garantie Comment enregistrer ma garantie sur le site ? Vous n’avez plus besoin de renseigner la garantie de votre produit sur le site internet SCS Sentinel. Votre ticket de caisse ou votre facture sera la preuve de votre achat. Quelle est la durĂ©e de garantie de mon produit ? Tous nos produits sont garantis au minimum pendant 2 ans. La durĂ©e de garantie peut varier selon votre produit. Vous trouverez cette information sur l’emballage et/ou la notice du produit. Hotline Pourquoi la hotline est payante ? Afin de rĂ©pondre aux besoins ou attentes spĂ©cifiques de nos clients, nous mettons Ă  disposition une assistance technique tĂ©lĂ©phonique. Il s’agit d’une prestation premium et personnalisĂ©e fournie par de vrais professionnels, c’est pourquoi ce service est surtaxĂ©. Des techniciens expĂ©rimentĂ©s assurent en direct des conseils avisĂ©s et peuvent vous accompagner pas Ă  pas dans l’installation de votre produit. Cette assistance est basĂ©e en France dans nos locaux. Offre promotionnelle Je n’ai pas reçu ma tĂ©lĂ©commande gratuite ou je n’ai pas eu mes 10% de remise. Le code promo doit ĂȘtre renseignĂ© au niveau du panier. Si votre code promo ne s’enregistre pas, nous vous invitons Ă  contacter notre assistance commerciale 02 51 61 61 39. Suivi de livraison OĂč en est ma commande ? Nous mettons Ă  disposition plusieurs modes de livraison pour les colis. Il suffit de cliquer sur le lien correspondant au mode de livraison choisi. Saisissez ensuite le numĂ©ro de suivi de votre commande indiquĂ© dans le mail d’expĂ©dition et dans votre compte client pour savoir oĂč en est votre acheminement. Erreur dans la prĂ©paration de ma commande J’ai reçu ma commande mais il me manque des produits. Votre commande peut ĂȘtre expĂ©diĂ©e en plusieurs fois et Ă  diffĂ©rentes dates. Pour vĂ©rifier si votre commande est complĂšte, nous vous invitons Ă  consulter votre suivi de livraison dans la rubrique mon compte client > Historique de mes commandes. Si un colis est toujours mis en attente, les articles non reçus feront l’objet d’une expĂ©dition Ă  venir. J’ai reçu ma commande mais les produits sont abĂźmĂ©s / ne fonctionnent pas /, ce ne sont pas les bons Lors de la rĂ©ception de votre colis, si vous constatez que des produits sont dĂ©faillants ou bien que le contenu de votre colis n’est pas conforme Ă  ce que vous avez commandĂ©, vous pouvez Ă©mettre des rĂ©serves au transporteur et nous adresser une demande en allant dans la rubrique Contact » sur notre site internet. Je souhaite annuler ma commande suite Ă  une erreur Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier une commande si elle a Ă©tĂ© payĂ©e et est en cours de prĂ©paration. Toutefois, si vous n’ĂȘtes pas satisfait de votre commande, vous avez 14 jours Ă  partir de la date de rĂ©ception pour effectuer une demande de retour commandes web uniquement. RĂ©paration Je vous ai renvoyĂ© mon produit pour rĂ©paration et depuis je n’ai pas de nouvelle Vous pouvez consulter votre suivi de rĂ©paration directement dans votre compte client, rubrique Assistance » , Historique ». Remboursement de ma commande OĂč en est mon remboursement suite Ă  mon annulation ou rĂ©traction de commande ? Vous recevrez votre remboursement dans un dĂ©lai de 30 jours maximum. Le produit ne correspond pas Ă  mes attentes, que dois-je faire ? Votre produit ne correspond pas Ă  vos attentes ? Vous disposez de 14 jours de rĂ©tractation pour tout achat en ligne, nous vous invitons Ă  contacter notre service assistance commerciale si votre achat a Ă©tĂ© effectuĂ© sur En cas d’achat en magasin, veuillez vous adresser directement au revendeur. Facture Je n’ai pas reçu ma facture/ je ne la vois pas sur mon compte ? Vous trouverez votre facture dans la rubrique “Mon compte” oĂč vous pourrez tĂ©lĂ©charger votre facture. FidĂ©litĂ© Comment fonctionnent les points fidĂ©litĂ© ? DĂ©couvrez notre programme fidĂ©litĂ© en cliquant ici.

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